1. DIREITO AO ARREPENDIMENTO

Conforme o Código de Defesa do Consumidor, você tem o direito de desistir da compra em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto, desde que o item esteja em perfeitas condições e com a embalagem original intacta. Para exercer este direito, entre em contato com nosso atendimento ao cliente para iniciar o processo de devolução.

2. CONDIÇÕES PARA TROCA E DEVOLUÇÃO

Para que a troca ou devolução seja aceita, o produto deve atender às seguintes condições:

• Estar em sua embalagem original, com todas as etiquetas e acessórios.
• Não ter sinais de uso ou danos.
• Acompanhar a nota fiscal ou comprovante de compra.

3. PROCEDIMENTO PARA TROCA E DEVOLUÇÃO

• Contato: Entre em contato com nosso atendimento ao cliente informando o número do pedido e o motivo da troca ou devolução.
• Envio: Após a solicitação, você receberá instruções para o envio do produto de volta para nós. As despesas de envio serão de responsabilidade da empresa, exceto em casos de devolução por arrependimento, onde o custo de retorno será por conta do cliente.
• Análise: O produto será avaliado para garantir que atende às condições para troca ou devolução.

4. RESTITUIÇÃO E TROCAS

• Troca: Após a aprovação da devolução, você poderá escolher um novo produto ou receber um crédito na loja.
• Restituição: A restituição do valor pago será efetuada da mesma forma que o pagamento original, e pode levar até 10 (dez) dias úteis após a confirmação da devolução.

5. EXCEÇÕES

Não aceitamos trocas ou devoluções para produtos personalizados, itens em promoção ou produtos que tenham sido utilizados, danificados ou que não estejam nas condições originais.

6. ATENDIMENTO

Para mais informações ou esclarecimentos, nossa equipe de atendimento ao cliente está à disposição para ajudar.